WordPress-Wartung aus der Steiermark
Im Portal siehst du, was an deiner Website passiert. Alle 5 Minuten wird gemessen, jeden Tag geprüft - und wenn etwas auffällt, landet es bei mir. Das Ergebnis steht in Sätzen, die man ohne Fachwissen versteht.
Pakete ansehen Anmelden So sieht das Portal aus
Ohne Anmeldung ausprobieren
Mit Beispieldaten. Dafür setzt das Portal ein technisch nötiges Cookie, das nach zwei Stunden von selbst verschwindet.
Agentur oder Designbüro? Zum Partnerbereich
Für Kunden
Im Kundenportal siehst du, wie es deiner Website geht und was zuletzt gemacht wurde. Du musst nicht mehr fragen, ob alles passt. Du siehst es.
Zustand
Der Kreis im Kundenportal zeigt in einem Wort, wie es deiner Website geht: perfekt, gut, ausbaufähig oder kritisch. Dafür misst das Portal alle 5 Minuten die Erreichbarkeit und prüft jeden Tag, ob die Website läuft, ob sie geschützt ist und wie sie nach außen wirkt. Jeder Punkt ist in einem Satz erklärt. Wird etwas rot, liegt es schon bei mir.
Kontakt
Unten rechts im Portal sitzt der Direktdraht. Was da reinkommt, lese ich selbst, kein Bot dazwischen. Die Antwort kommt ins Portal und zusätzlich per Mail. Wenn du lieber telefonierst, hinterlässt du Nummer und Wunschzeit und ich rufe zurück. Für Fehler gibt es Tickets mit einem festen Datum, bis wann die Antwort da ist.
Monatsbericht
Der Monatsbericht hält einmal im Monat schwarz auf weiß fest, was lief: Erreichbarkeit, Updates, Sicherungen und jede erledigte Arbeit mit Datum. Dazu steht, wie viele Minuten vom Zeitkonto weg sind. Das Zeitkonto ist das Guthaben an Minuten für kleine Anpassungen, das in deinem Paket steckt. Der Bericht liegt im Portal und kommt auf Wunsch per Mail.
Selbst durchklicken geht auch: Kundenportal ansehen, mit Beispieldaten und ohne Anmeldung. Dafür setzt das Portal ein Cookie für zwei Stunden.
Häufige Arbeiten buchst du direkt im Portal. Bevor etwas umgesetzt oder verrechnet wird, kommt eine Bestätigung von WP-Tech.
Bei jedem gelben Punkt entscheidest du: zum Festpreis erledigen lassen oder bewusst so lassen. Das Ticket dafür ist schon ausgefüllt.
Einmal am Tag schaut sich das Portal deine Website von außen an, so wie jeder Besucher sie sieht. Geprüft werden Datenschutz, Angriffsfläche, E-Mail-Zustellung und Auffindbarkeit, auch für KI-Suchdienste.
Ein kleines Plugin auf deiner Website verbirgt Benutzernamen, setzt Sicherheits-Header und kann Login-Versuche begrenzen. Was davon aktiv ist, steht im Portal.
Laufzeit, Zahlungen, Rechnungen und der Auftragsverarbeitungsvertrag liegen an einem Ort. Jedes Dokument lässt sich als PDF öffnen.
Alles Wichtige zu deiner Website auf einer Seite, zum Weitergeben oder als PDF. Die genutzten Dienste stehen drin, Passwörter nie.
Im Backend deiner Website steht eine kleine Box mit Tipps rund um die Website, bei jedem Aufruf andere. Mit der Wartung kommt eine zweite dazu, ein Klick führt ins Portal.
Kündigen und Paket wechseln geht mit zwei Klicks direkt im Portal, die Frist steht immer dabei.
Jedes Fragezeichen im Portal erklärt einen Begriff in einem Satz. Ausführlicher steht es im Wissen, das auch ohne Anmeldung offen ist.
Wartungspakete für WordPress
Die Wartung gibt es in vier Paketen: Mini für 55 €, Basis für 140 €, Support für 190 € und Team ab 490 € im Monat. Jährlich bezahlt sind zwei Monate geschenkt. Updates, Sicherungen und Sicherheitschecks laufen in jedem Paket, das Kundenportal auch, bei Mini als Vorschau.
Monitoring
55 €* im Monat550 €* im Jahr statt 660 €
Ich schaue regelmäßig nach und sage Bescheid. Was gemacht wird, entscheidest du.
Du weißt immer, wo deine Website steht.
Passt nicht, wenn du dich um nichts kümmern willst. Dann lieber gleich Basis.
Systempflege
140 €* im Monat1.400 €* im Jahr statt 1.680 €
Ich schaue nach und erledige, was ansteht.
Im Portal dazu
Du musst dich um nichts kümmern.
Passt nicht, wenn ein Ausfall dich sofort Geld kostet. Dafür ist Support da.
Technische Betreuung
190 €* im Monat1.900 €* im Jahr statt 2.280 €
Wenn es brennt, bist du zuerst dran.
Deine Website steht oben auf der Liste.
Passt nicht, wenn die Website eine Visitenkarte ist, die sich selten ändert. Da reicht Basis.
Systemverantwortung
ab 490 €* im Monatab 4.900 €* im Jahr
Für Plattformen, an denen Umsatz hängt.
Ein technischer Partner für die ganze Plattform.
Passt nicht für eine Firmen-Website mit ein paar Seiten. Dafür reichen die anderen Pakete.
| Leistung | Mini | Basis | Support | Team |
|---|---|---|---|---|
| Updates für WordPress und alle Erweiterungen, kontrolliert eingespielt | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Sicherungen, regelmäßig auf Funktion geprüft | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Regelmäßiger Sicherheitscheck | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Nachricht, sobald etwas zu tun ist | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Eigenes Portal mit Tickets für alle Fragen | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Verlauf aller Arbeiten im Portal | enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Regelmäßig schnell gehalten und aufgeräumt | nicht enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Bilder verkleinert, ohne dass man es sieht | nicht enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Statusseite: läuft, geschützt, nach außen | Vorschau | enthalten | enthalten | enthalten |
| Erreichbarkeit, alle 5 Minuten gemessen | Vorschau | enthalten | enthalten | enthalten |
| Monatsbericht zum Nachlesen | Vorschau | enthalten | enthalten | enthalten |
| Zeitkonto mit jeder Minute | nicht enthalten | enthalten | enthalten | enthalten |
| Tiefere Tempo-Messungen | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Aufbau und Erweiterungen regelmäßig geprüft | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Probleme erkennen, bevor du sie merkst | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Fehlerbehebung mit Vorrang | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Gemeinsamer Plan, was technisch als Nächstes kommt | nicht enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Anbindungen an andere Systeme einrichten und pflegen | nicht enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Tempo auch am Server abgestimmt | nicht enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Schutz für die ganze Plattform geplant | nicht enthalten | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Kleine technische Anpassungen | auf Anfrage | bis 30 Minuten im Monat | bis 60 Minuten im Monat | nach Vereinbarung |
| Antwort | innerhalb von 2 Werktagen | innerhalb von 2 Werktagen | innerhalb von 1 Werktag | innerhalb von 1 Werktag |
Wenn du unsicher bist, stell kurz eine Frage zu den Paketen. Ich schaue mir deine Website an und sage dir, welches Paket reicht. Oft ist es ein kleineres.
Für Agenturen und Designbüros
Der Partnerbereich ist der Teil des Portals, in dem Agenturen und Designbüros ihre Kundenseiten, Projekte, Tickets und die Abrechnung führen. Um die Technik kümmere ich mich im Hintergrund. Die Kunden bleiben bei der Agentur und sehen nur ihre Marke.
Partnerbereich
Im Partnerbereich zeigt jede Kundenseite mit Ampel, ob sie läuft, ob sie geschützt ist und wie sie nach außen wirkt. Eine fehlgeschlagene Sicherung oder offene Updates fallen auf, bevor der Kunde anruft.
Verlauf
Änderungen auf den Kundenseiten erkennt das Portal über das Änderungsprotokoll der Website und schlägt sie als Eintrag für den Verlauf vor. Du prüfst den Text, trägst die Minuten ein und übernimmst den Eintrag. Namen und Mailadressen bleiben draußen.
Projekte
Für Shop, Suchmaschinen, Relaunch und andere Projekte gibt es fertige Checklisten als Vorlage. Eigene sind mit wenigen Klicks angelegt und lassen sich wiederverwenden. Kunden sehen, wie weit das Projekt ist. Die einzelnen Punkte bleiben beim Team.
Aus Sicht deiner Kunden
Deine Kunden melden sich unter deiner eigenen Adresse an. Sie sehen dein Logo, deine Farbe und deine Rechtstexte. Im Portal steht, wie es ihrer Website geht, was zuletzt gemacht wurde und welche Tickets offen sind. WP-Tech taucht für sie nicht auf. Wie es bei dir aussieht, zeigt die Vorschau im Partnerbereich schon vor dem ersten Kunden.
Neue Kunden mit Website und Portal-Zugang legt die Agentur in einem Schritt selbst an.
Im Portal, in Tickets und in Mails steht der Name der Agentur. Die Übergabe-Doku gibt es in ihrer Marke oder in der von WP-Tech.
Endkundenpreis, Anteil der Agentur und Preis von WP-Tech stehen nebeneinander. Was nicht buchbar sein soll, blendet die Agentur aus.
Offene und bezahlte Posten, der Zeitraum von der ersten bis zur letzten Zahlung und die eigene Provision auf einer Seite.
Einfache Einstellungen wie Kommentare oder Emojis schaltet die Agentur selbst. Eingriffe bei Sicherheit oder Tempo laufen über ein Ticket an WP-Tech.
Fragen, Abrechnung oder ein Angebot für einen Kunden gehen per Nachricht oder Formular an WP-Tech. Der Kunde sieht davon nichts.
Auch die Website der Agentur betreue ich gern. Sie bekommt einen eigenen Kundenbereich mit demselben Zugang.
Mit einem Klick zeigt das Portal genau das, was der Kunde sieht.
Entsteht jeden Monat von selbst. Je Kunde lässt sich wählen, ob er zusätzlich per Mail kommt.
Für Agenturen und Designbüros: Partnerbereich ansehen, mit Beispieldaten und ohne Anmeldung, oder Nachricht an WP-Tech schreiben.
Wissen
Hier steht in Alltagssprache, was eine WordPress-Website braucht: Sicherheit, Updates, Tempo und mehr. Erst kurz, darunter ausführlich, ohne Anmeldung.
Sicherheit und Datenschutz
Das Portal bekommt nur die technischen Daten, die es für die Überwachung braucht. Einen Zugang zu deiner Website hat es nicht.
Ein kleines Plugin auf der Website meldet den technischen Zustand. Auf Wunsch setzt es Schutz- und Datenschutzeinstellungen, die für die Website eingeschaltet sind, zum Beispiel gegen Passwort-Raten. Befehle von außen nimmt es nicht an.
Jeder Bericht ist digital signiert. Das Portal nimmt nur Berichte an, die wirklich von der jeweiligen Website kommen.
Keine Namen, Mailadressen oder IP-Adressen von Besuchern, Kunden oder Bestellungen. Nur Technik und kurze Zusammenfassungen von Änderungen.
Keine Werbe- oder Statistikdienste und keine fremden Schriften. Die Anmeldung ist mit Passwort und zweitem Faktor möglich.
Fragen und Antworten
Die WordPress-Wartung von WP-Tech kostet 55, 140 oder 190 Euro im Monat, für große Plattformen ab 490 Euro. Jährlich bezahlt sind zwei Monate geschenkt. Arbeit außerhalb der Pakete kostet 90 Euro pro Stunde, alle Preise sind Endpreise.
Für eine Firmen-Website passt meistens Basis: Updates, Sicherungen, Pflege fürs Tempo und 30 Minuten im Monat für kleine Anpassungen. Mini passt, wenn du nur Bescheid wissen und selbst entscheiden willst. Support passt, wenn an der Website Geld hängt und eine Antwort innerhalb von 1 Werktag zählt. Team ab 490 Euro ist für große Plattformen gedacht.
Nein, für das Kundenportal braucht es kein technisches Wissen. Jeder geprüfte Punkt ist in einem Satz erklärt und jedes Fragezeichen erklärt einen Begriff. Was rot ist, liegt schon bei mir.
Der Kreis im Kundenportal zeigt in einem Wort, wie es einer WordPress-Website gerade geht: perfekt, gut, ausbaufähig oder kritisch. Dahinter stehen die täglichen Prüfungen, zum Beispiel Sicherung, Updates, Verschlüsselung, Firewall und E-Mail-Zustellung. Die Ampel daneben sagt, ob etwas zu tun ist: Grün heißt alles in Ordnung, Gelb heißt es steht etwas an, Rot heißt es braucht Aufmerksamkeit.
Fällt die Website aus, bekommt WP-Tech sofort eine Nachricht, denn das Portal misst alle 5 Minuten, ob sie erreichbar ist. Im Verlauf steht danach, wie lange der Ausfall gedauert hat und woran er vermutlich lag.
Eine Antwort von WP-Tech kommt innerhalb von 2 Werktagen, im Paket Support innerhalb von 1 Werktag. Jedes Ticket zeigt ein festes Datum, bis wann die Antwort da ist. Kurze Fragen gehen über den Direktdraht im Portal, auf Wunsch gibt es einen Rückruf.
Das Kundenportal von WP-Tech kommt ohne Tracker, ohne Werbedienste und ohne fremde Schriften aus. Von der Website kommen nur technische Daten, keine Daten von Besuchern oder Kunden. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gehört dazu.
Monatliche Pakete sind zum Monatsende kündbar, jährliche bis 4 Wochen vor Ablauf. Kündigen und Paket wechseln geht mit zwei Klicks direkt im Portal, die Frist steht immer dabei.
WP-Tech ist die WordPress-Werkstatt von Matti Pauls aus Pöllau in der Steiermark. Dahinter stehen rund 15 Jahre WordPress-Technik mit Schwerpunkt Wartung, Performance und Sicherheit. Du redest mit dem, der den Code schreibt.
Agenturen und Designbüros bekommen bei WP-Tech einen eigenen Partnerbereich mit allen Kundenseiten, Projekten, Tickets und der Abrechnung. Die Kunden sehen dabei die Marke der Agentur. Auf Projekte und Wartung gibt es eine Provision. Auch die Website der Agentur selbst kann WP-Tech betreuen.
WP-Tech, die WordPress-Werkstatt aus der Steiermark
Seit rund 15 Jahren halte ich WordPress-Seiten am Laufen, damit ihre Betreiber an ihr Geschäft denken können und nicht an Updates. Du schreibst mir, ich antworte. Keine Hotline, keine Weiterleitung.
Zugang
Als Wartungs- oder Projektkunde bekommst du den Zugang per Mail. Hast du ihn schon, meldest du dich hier an. Alle anderen Wege ins Portal stehen hinter dem Button daneben.
Zugang
Mit E-Mail oder Benutzername und Passwort anmelden.
Paket auswählen, Angaben eintragen und abschicken. Mit der Bestätigung kommt der Zugang per Mail.
Relaunch, Shop, Optimierung oder einmalige Hilfe: kurz beschreiben, worum es geht.
Technik und Wartung für die eigenen Kunden an WP-Tech geben, mit eigenem Partnerbereich und eigener Marke.
Für Agenturen
Ein paar Sätze zur Agentur und zu den betreuten Websites genügen. Danach zeige ich dir den Partnerbereich in Ruhe.
Direktdraht
Feierabend. Wieder erreichbar heute ab 9 Uhr, Nachrichten kommen trotzdem an.
Schreib kurz, worum es geht: die Pakete, deine Website oder das Portal. Die Antwort kommt per Mail.
Für Kunden
Kurz beschreiben, worum es geht. Die Antwort kommt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.